删除数据

如果您曾使用 Facebook、Google 或其他服务的账户登录 Dubón OS，或者您只是想让我们删除您的账户和信息，本页面将说明如何提出申请，以及之后会发生什么。关于您对自身信息的其他权利（获取摘要、更正数据），请访问我们的 隐私政策。

1. 如何提出申请

请使用您注册时使用的邮箱，发送邮件至 contacto@dubonos.com，申请删除您的账户。这不是一个自动流程——由我们团队的工作人员处理，因此如果您的邮箱已更改或您已无法访问该邮箱，请在同一封邮件中告知我们，以便确认是您本人的请求。

2. 需要多长时间

我们会确认您的申请，并在此后 30 天内完成处理。如果您的账户仍有有效订阅，我们会在删除前通过邮件通知您，避免让您措手不及。

3. 我们会删除什么，不会删除什么

如果您的账户从未成为付费订阅（例如您只是试用过），我们会彻底删除您的账户以及您在系统中上传的一切——客户、报价单、员工及其余信息。

如果您的账户目前是或曾经是付费订阅，我们无法将其彻底删除：我们会取消您的访问权限（您企业内的任何人都无法再登录），但会至少保留您的信息 3 个月。其中包括已开具的发票，即使您提出申请也无法删除——这是洪都拉斯税法（SAR）的强制要求，规定必须按照法律期限保存发票文件，这并非我们自行决定。如果您日后想再次使用本系统，您的信息仍会保留在那里。

4. 如果离开的企业有自己的客户

某个订阅企业上传到其账户中的客户、发票和员工数据属于该企业，而非我们所有——我们只是为其托管这些数据，以便该企业能够正常运营。如果某个订阅企业停止使用 Dubón OS，这些信息仍归其所有，并适用与第 3 条相同的规则：在法律规定的保存义务期限内予以保留，并且只有该企业本身（而非第三方）可以要求我们删除。

5. 联系方式

如对本页面有任何疑问，请通过 contacto@dubonos.com 与我们联系。