Privacybeleid

Dubón OS is een product van Dubón IA, S. de R.L. ("Dubón IA", "wij", "ons"). Dit beleid legt uit welke informatie we van u en uw bedrijf verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke controle u erover heeft. Als u op zoek bent naar een kortere, minder formele samenvatting van hoe we uw informatie beschermen, bezoek dan onze pagina Beveiliging & Privacy.

1. Welke informatie we verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt en Dubón OS gebruikt, verzamelen we:

• Accountgegevens: naam, e-mail, telefoon, wachtwoord (nooit in platte tekst opgeslagen).
• Bedrijfsgegevens: handelsnaam, adres en lokale fiscale identificatie of toegestane nummerreeksen, alleen wanneer die horen bij de voor uw locatie bevestigde fiscale functies.
• Gegevens die u naar het systeem uploadt: uw klanten, leveranciers, werknemers, offertes, facturen, voorraad en alle andere gegevens die u invoert om uw bedrijf te runnen.
• Gebruiksgegevens: basale technische informatie (IP-adres, apparaattype, bezochte pagina's) om het systeem draaiende en veilig te houden.

2. Hoe we uw informatie isoleren

Elk bij Dubón OS aangemeld bedrijf heeft zijn informatie volledig gescheiden van alle andere — niemand anders kan uw klanten, facturen, werknemers of andere gegevens van u zien. Deze scheiding is echt op systeemniveau, niet alleen schermrechten.

3. Wat we NIET doen met uw informatie

We verkopen of verhuren uw informatie nooit aan derden voor marketingdoeleinden. We delen de gegevens van uw klanten of werknemers met niemand buiten de providers die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te laten werken (zie sectie 4).

4. Providers die we gebruiken om de dienst te laten werken

Om Dubón OS te laten werken, gaan sommige gegevens via echte infrastructuurproviders die we vandaag al gebruiken — elk met een eigen specifieke rol:

• Hosting voor de applicatie en de database.
• Verzenden van systeemmails (bevestigingen, kwitanties, meldingen).
• Kunstmatige-intelligentiefuncties (bijv. e-mails classificeren, een factuur lezen vanaf een foto, beantwoorden via de AI-assistent) — alleen wanneer u deze functies activeert, en alleen met de informatie die nodig is voor die specifieke taak.
• Verzenden van WhatsApp-berichten, wanneer u besluit een offerte of factuur via dat kanaal te versturen.
• Verwerking van uw abonnement door de betalingsprovider die vóór betaling duidelijk wordt vermeld.
• Verwerking van betalingen van uw eigen klanten alleen als u uw eigen betaalgateway koppelt; het geld gaat rechtstreeks naar uw provider en nooit via het Dubón OS-abonnement.
• Genereren van afbeeldingen en ontwerpen met kunstmatige intelligentie — wanneer u een ontwerp aanvraagt in de grafische Ontwerper of in de webwinkel, wordt de beschrijving die u schrijft naar Recraft gestuurd, een externe provider die de afbeelding genereert. De gegenereerde ontwerpen zijn van u, en die provider gebruikt ze niet om zijn modellen te trainen.

Geen van deze providers heeft toestemming om uw informatie te gebruiken voor iets anders dan het leveren van de dienst aan u.

5. Cookies en advertenties

De publieke site (dubonos.com) gebruikt de Google Ads-tag om conversies te meten — dat wil zeggen, om te weten of iemand die een van onze advertenties zag, zich uiteindelijk heeft aangemeld. Dit plaatst een technische Google-cookie in uw browser wanneer u de publieke site bezoekt; we gebruiken deze niet om u binnen het systeem te identificeren zodra u al klant bent, en we delen deze ook niet met iemand anders. U kunt deze cookies blokkeren via uw browserinstellingen zonder dat dit uw toegang tot het systeem beïnvloedt.

6. Back-up en gegevensbewaring

We maken een volledige dagelijkse back-up van de database, opgeslagen buiten onze hoofdhostingprovider, met een bewaartermijn van 30 dagen — zodat een technisch probleem nooit het verlies van de informatie van uw bedrijf betekent.

7. Uw rechten over uw informatie

U kunt ons op elk moment vragen om: toegang te krijgen tot een samenvatting van de informatie die we over uw bedrijf hebben, onjuiste gegevens te corrigeren, of verwijdering van uw account en de bijbehorende informatie aan te vragen (onder voorbehoud van de wettelijke verplichtingen om fiscale/boekhoudkundige gegevens te bewaren voor de periode die de Hondurese wet vereist). Schrijf ons voor deze verzoeken op contacto@dubonos.com.

8. Wijzigingen in dit beleid

Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, stellen wij u daarvan op de hoogte per e-mail of binnen het systeem voordat ze van kracht worden.

9. Contact

Voor vragen over privacy kunt u ons schrijven op contacto@dubonos.com.