Política de Privacidad

Dubón OS es un producto de Dubón IA, S. de R.L. ("Dubón IA", "nosotros"). Esta política explica qué información recolectamos de ti y de tu negocio, cómo la usamos, y qué control tienes sobre ella.

1. Qué información recolectamos

Cuando te registras y usas Dubón OS, recolectamos:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (nunca guardada en texto plano).
• Datos de tu negocio: RTN, nombre comercial, dirección, y la información fiscal (CAI, rango de facturación) que tú mismo configuras.
• Datos que tú cargas al sistema: tus clientes, proveedores, empleados, cotizaciones, facturas, inventario, y cualquier otro dato que ingreses para operar tu negocio.
• Datos de uso: información técnica básica (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) para mantener el sistema funcionando y seguro.

2. Cómo aislamos tu información

Cada negocio suscrito a Dubón OS tiene su información completamente separada de cualquier otro — nadie más puede ver tus clientes, facturas, empleados ni ningún otro dato tuyo. Esta separación es real a nivel de sistema, no solo de permisos de pantalla.

3. Qué NO hacemos con tu información

Nunca vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines de mercadeo. No compartimos los datos de tus clientes o empleados con nadie fuera de los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (ver sección 4).

4. Proveedores que usamos para operar el servicio

Para que Dubón OS funcione, algunos datos pasan por proveedores de infraestructura real que ya usamos hoy — cada uno con su propio rol específico:

• Hospedaje de la aplicación y la base de datos.
• Envío de correos del sistema (confirmaciones, recibos, notificaciones).
• Funciones de inteligencia artificial (ej. clasificar correos, leer una factura por foto, responder al Asistente de IA) — solo cuando tú activas esas funciones, y solo con la información necesaria para esa tarea puntual.
• Envío de mensajes de WhatsApp, cuando tú decides enviar una cotización o factura por ese medio.
• Procesamiento de pagos en línea, únicamente si conectas una pasarela de pago para que tus clientes te paguen.

Ninguno de estos proveedores tiene permiso de usar tu información para nada distinto de prestarte el servicio.

5. Cookies y publicidad

El sitio público (dubonos.com) usa la etiqueta de Google Ads para medir conversiones — es decir, para saber si alguien que vio un anuncio nuestro terminó registrándose. Esto coloca una cookie técnica de Google en tu navegador cuando visitas el sitio público; no la usamos para identificarte dentro del sistema una vez que ya eres cliente, ni la compartimos con nadie más. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte tu acceso al sistema.

6. Respaldo y retención de datos

Hacemos respaldo diario completo de la base de datos, guardado fuera de nuestro proveedor principal de hospedaje, con 30 días de retención — para que un problema técnico nunca signifique perder la información de tu negocio.

7. Tus derechos sobre tu información

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a un resumen de qué información tenemos sobre tu negocio, corregir datos incorrectos, o solicitar la eliminación de tu cuenta y su información (sujeto a las obligaciones legales de conservar registros fiscales/contables por el tiempo que exige la ley hondureña). Escríbenos a contacto@dubonos.com para cualquiera de estos casos.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o dentro del sistema antes de que entre en vigencia.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a contacto@dubonos.com.